คุณพสุและแฟนมาไกลจากจังหวัดเชียงรายเพื่อมาวางมัดจำเครื่องทอถุงมือ เดิมพี่พสุและแฟนทำงานอยู่ที่ประเทศเกาหลีเป็นระยะเวลา 14 ปี และได้กลับมาอยู่บ้านเกิดตัวเองเพื่อประกอบธุรกิจ และได้ให้ความสนใจกับธุรกิจทอถุงมือ
แต่ก่อนหน้านี้ทางพี่พสุไม่ได้ซื้อเครื่องกับทางชินะซัพพลาย แต่ไปซื้อเครื่องกับบริษัทอื่น ผลปรากฎว่า ทางพี่พสุเจอปัญหาเครื่องจักรเยอะมาก
และไม่สามารถตามผู้ขายได้ ไม่มีช่างซ่อม เรียกภาษาบ้าน ๆ ว่า “โดนทิ้ง” คือที่ทางผมพยายามจะอธิบายอยู่เสมอ ๆ แต่ลูกค้ามักไม่ค่อยเข้าใจและไม่ค่อยให้ความสำคัญ
คือ การบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็น กระบวนการฝึกอบรม , การให้บริการด้านความข่วยเหลือด้านซ่อมบำรุงด้วยทีมช่างที่มีความรู้ ทั้ง On-Call และ On-Site Service และอะไหล่ทุกชนิดจำนวนมาก ที่ทางชินะซัพพลายเตรียมไว้รองรับลูกค้า
เพราะฉะนั้นอยากให้ลูกค้าที่กำลังจะลงทุนไตร่ตรองดี ๆ และพยายามหาผู้จำหน่ายสินค้าที่พร้อมจะเป็นคู่ค้าระยะยาวกับท่านจริง ๆ
อย่างกรณีพี่พสุ แม้แต่การไล่จังหวะการทอยังไม่สามารถทำได้ แต่ไม่ต้องห่วงครับ ทางทีมช่างเราพร้อมช่วยเหลือเต็มที ต้องกราบขอบพระคุณพี่พสุและแฟนมาก ๆ ที่ไว้ใจชินะซัพพลาย ทางเราจะไม่ทำให้ผิดหวังครับ เฮง ๆ รวย ๆ ครับ
